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当闲鱼平台打电话过来时，可以根据以下步骤和话语进行回应。
1、礼貌地打招呼并询问对方来意，“您好，请问您是闲鱼的客服吗？有什么事需要跟我沟通吗？”
2、如果接到电话的目的是为了解决某个具体问题，可以主动说明问题的背景和具体情况。“我在闲鱼上发布了一个商品，但遇到了某些问题，比如买家询问的问题比较专业，我不知道如何回答。”或者“我在购买时遇到了一些疑惑，需要你们的帮助。”
3、在通话过程中，保持礼貌和耐心，认真听取对方给出的建议和解决方案，如果有必要，可以提出自己的意见和建议。
4、如果遇到比较复杂的问题，可以请求对方给予更多的帮助和指导，或者请求转接给专业的客服人员。
5、在结束通话前，确认对方已经解决了你的问题，并感谢对方的帮助和指导。“非常感谢您的帮助，我已经明白了如何解决这个问题，如果您还有其他问题或建议，请随时告诉我。”
在接听闲鱼客服电话时，应该保持礼貌、耐心和清晰的思路，以便更好地解决问题，同时也要注意保护个人隐私和账户安全，不要轻易透露个人信息和账户密码等敏感信息。